Verzend- en retourbeleid

Verzenden

- Ophalen in Gent (gratis) kan op dinsdagavond tussen 17u en 21u.

- Pakketjes worden verstuurd via PostNL.

- Verzending enkel binnen België, naar het adres dat je hebt opgegeven.

- Elke maandag, woensdag en donderdag worden pakketjes op de post gedaan.

- Wanneer er door verlofperiodes niet op de afgesproken momenten kan verzonden worden, wordt dit tijdig gecommuniceerd.

- Verzendkosten zijn gebaseerd op de actuele verzendprijzen en worden weergegeven bij de check-out.

- Bij een bestelling vanaf € 75 is er korting op de verzending.

- Verpakkingsmaterialen worden zo veel mogelijk hergebruikt, je ontvangt dus pakketjes in allerlei soorten dozen en zakjes.

- Gratis retourneren via verzending is ENKEL mogelijk wanneer

een verkeerde bestelling is toegekomen
er duidelijke schade is aan jouw item(s) die niet stond beschreven op de webshop

=> binnen de 2 werkdagen contact opnemen met info@circuflair.be met in bijlage foto’s als bewijsmateriaal!

- Geüpcyclede producten op maat gemaakt kunnen NIET geretourneerd worden (tenzij de situatie zoals hierboven vermeld).

- Tweedehands kledij en upcycling producten kunnen wel geretourneerd worden, wanneer het toch niet past of het anders uitvalt dan verwacht:

binnen de 14 dagen, terugbrengen of terugzenden
terugbrengen (gratis), NA afspraak via info@circuflair.be
bij terugzenden zijn verzendkosten voor de klant (verzendlabel ontvang je na betaling)
terug-sturen/brengen in originele staat en verpakking
retour kan aangevraagd worden via de track and trace mail van je oorspronkelijke zending
geld wordt teruggeven onder de vorm van een waardebon voor de webshop
mail naar info@circuflair.be wanneer problemen bij retouraanvraag