Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden voor Circuflair

Laatst bijgewerkt op: 28/10/24

Welkom bij de webshop van Circuflair. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen en aankopen die via mijn (Belgische) webshop worden gedaan. Door gebruik te maken van mijn diensten, gaat u akkoord met de onderstaande voorwaarden. Ik raad u aan om deze aandachtig te lezen voordat u een bestelling plaatst.

1. Algemeen

1.1 Circuflair is een Belgische webshop die zich bezighoudt met de (door)verkoop van tweedehandskleding en de verkoop van upcycling producten.

1.2 Mijn contactgegevens zijn:

• Bedrijfsnaam: Circuflair
• BTW-nummer: BE1004983940
• Adres: Nieuwevaart 280 9000 Gent
• E-mail: info@circuflair.be

1.3 Door een bestelling te plaatsen bij Circuflair, erkent u dat u 18 jaar of ouder bent en juridisch in staat bent om bindende overeenkomsten aan te gaan.

2. Productinformatie

2.1 Alle kledingstukken die op Circuflair worden verkocht, zijn tweedehands en in goede staat, tenzij anders aangegeven. 

2.2 Circuflair doet haar best om producten nauwkeurig te beschrijven en af te beelden, maar kleine variaties in kleur of kwaliteit kunnen voorkomen.

2.3. Naast tweedehandskledij verkoopt Circuflair ook upcycling producten. Upcycling betekent hier het aanpassen of repareren van bestaande kledingstukken en het transformeren van stofresten en kledingstukken tot nieuwe producten.

2.4 De prijzen die op de website worden vermeld, zijn in euro’s (€). Omdat Circuflair een BTW-vrijgestelde onderneming is, rekent zij u geen BTW aan. Eventuele verzendkosten worden apart vermeld bij het afrekenen.

3. Bestelproces

3.1 Bestellingen kunnen uitsluitend via de webshop worden geplaatst. Na het plaatsen van een bestelling ontvangt u een bevestiging via e-mail.
3.2 Circuflair behoudt zich het recht om een bestelling te weigeren, bijvoorbeeld in geval van foutieve prijsinformatie of als het product niet meer beschikbaar is.
3.3 Een bestelling wordt pas als definitief beschouwd na ontvangst van de volledige betaling.

4. Betaling

4.1 Betaling kan worden gedaan via de betaalmethoden die op de website worden aangeboden (Bancontact en Paypal).
4.2 Alle betalingen dienen te worden voldaan voordat de bestelling wordt verzonden.
4.3 Bij betalingsproblemen behoudt Circuflair zich het recht om de bestelling te annuleren.

5. Levering

5.1 Circuflair verzendt bestellingen naar adressen enkel binnen België. Het door u opgegeven adres is het adres waar Circuflair naar zal verzenden. Circuflair is op geen enkel moment verantwoordelijk voor fouten van de klant bij het ingeven van het leveradres.

5.2 Levering gebeurt door PostNL
5.3 De levertijd bedraagt doorgaans 3-5 werkdagen, afhankelijk van de bestemming. Circuflair is echter niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door derden (bv. koeriersdiensten).
5.4 Bij ontvangst van de bestelling dient u het pakket te controleren. Beschadigde of onvolledige leveringen dienen binnen 48 uur na ontvangst te worden gemeld.

Voor uitgebreide afspraken rond de levering verwijs ik naar de pagina 'verzenden en retourneren'.

6. Retourneren en Herroepingsrecht

6.1 Als consument heeft u het recht om binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van uw bestelling zonder opgave van reden de aankoop te herroepen.
6.2 Om gebruik te maken van dit recht klikt u op de desbetreffende link op uw track and trace pagina van u oorspronkelijke zending. Het product moet in originele staat en verpakking worden geretourneerd.
6.3 De kosten voor het retourneren van de goederen zijn voor uw rekening, tenzij anders overeengekomen.

6.4. Geretourneerde producten worden altijd gecontroleerd op schade die het gevolg is van gebruik of aanpassing door de klant, zowel de tweedehandskledij als de upcycling producten. Wanneer er duidelijke (gebruik/aanpassing) sporen zijn, krijgt u uw geld niet terug.
6.5. Na ontvangst van de geretourneerde goederen krijgt u het bedrag in een waardebon voor de webshop terug, dit binnen de 14 dagen.

6.6. Indien een upcycling product op maat of volgens specifieke wensen van de klant is aangepast (bijvoorbeeld een gepersonaliseerde upcycle), is het herroepingsrecht uitgesloten, tenzij het product defect of beschadigd is bij levering.

Voor uitgebreide afspraken rond de retournering  verwijs ik naar de pagina 'verzenden en retourneren'.

7. Aansprakelijkheid

7.1 Circuflair is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of verlies van winst die voortvloeit uit het gebruik van de webshop of de aankoop van producten.
7.2 Circuflairs maximale aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de aankoop van het betreffende product.
7.3 Circuflair garandeert dat de producten in redelijke staat zijn, maar vanwege het tweedehands karakter van de kledingstukken kan lichte slijtage of verkleuring voorkomen.

7.4 Voor upcycling producten garandeert Circuflair dat ze functioneel zijn en voldoen aan de beschrijving, maar vanwege het handgemaakte en hergebruikte karakter kunnen kleine imperfecties of verschillen voorkomen. Dit vormt geen grond voor aansprakelijkheid, tenzij er sprake is van een wezenlijk gebrek dat het gebruik van het product onmogelijk maakt.

7.5 Circuflair raadt aan om de onderhoudsinstructies voor upcycling producten zorgvuldig op te volgen, aangezien sommige materialen speciaal behandeld moeten worden. Schade als gevolg van verkeerd onderhoud valt buiten Circuflairs aansprakelijkheid.

7.6. In geval van overmacht (zoals brand, staking, storingen in het netwerk/verbinding, energiestoring,...), nl. omstandigheden waardoor Circuflair haar verplichtingen geheel of gedeeltelijk niet kan nakomen, kan Circuflair haar verplichtingen opschorten voor de duur van de overmacht of de overeenkomst ongedaan maken.

8. Garantie op Upcycling Producten

8.1 Upcycling producten worden geleverd met een beperkte garantie van 6 maanden, waarin Circuflair garandeert dat ze vrij zijn van fabricagefouten en in goede staat verkeren bij levering.
8.2 De garantie geldt niet voor slijtage als gevolg van normaal gebruik, noch voor beschadigingen die het gevolg zijn van onjuist gebruik, onderhoud of aanpassingen door de klant.
8.3 Voor maatwerk upcycling producten of speciaal aangepaste items geldt geen garantie op basis van persoonlijke voorkeur of smaakveranderingen.

9. Privacy

9.1 Uw persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met ons privacybeleid. Circuflair respecteert uw privacy en beschermt uw gegevens in overeenstemming met de geldende wetgeving.
9.2 Uw gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het verwerken van uw bestelling en, indien u hiervoor toestemming hebt gegeven, voor het versturen van marketingberichten.

Bent u een doorverkoop klant bij Circuflair, dan ondertekende u een bijkomend formulier waarbij u akkoord gaat met de verwerking en bewaring van uw gegevens.

10. Geschillen en klachten

10.1 Op deze algemene voorwaarden en op elke overeenkomst tussen u en Circuflair is uitsluitend Belgisch recht van toepassing.

10.2. Heeft u klachten over een product of een dienst, dan hoort Circuflair het graag via info@circuflair.be of via het contactformulier. Circuflair probeert dan uw klacht zo snel als mogelijk te behandelen.
10.3 Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in het arrondissement waar Circuflair is gevestigd.

11. Wijzigingen aan de Algemene Voorwaarden

11.1 Circuflair behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen. Eventuele wijzigingen worden op de website gepubliceerd en zijn van kracht vanaf het moment van publicatie.
11.2 Door na een wijziging een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met de bijgewerkte algemene voorwaarden.

Indien u vragen heeft over deze algemene voorwaarden, kunt u contact met Circuflair opnemen via info@circuflair.be of via het contactformulier.

Deze algemene voorwaarden zijn zo opgesteld dat ze duidelijkheid en bescherming bieden voor zowel u als consument als voor mij als webshop.